退換貨政策
“丹妮斯”依據《中(zhōng)華人民(mín)共和國(guó)消費者權益保護法》、國(guó)家相關規定制定商(shāng)品銷售後的退貨規定。

細則一
退換貨總則
凡“丹妮斯”售出的商(shāng)品
從顧客收到貨品之日（以網絡發貨日期為(wèi)準）起3日内可(kě)申請退換貨（僅限現貨商(shāng)品，由客戶承擔該訂單産(chǎn)生的快遞費用(yòng)）。提出退貨申請後24小(xiǎo)時内寄出并提供快遞單号，須憑有(yǒu)效購(gòu)物(wù)憑證 （丹妮斯開據的銷售單）、如已開據發票須同時提供發票可(kě)辦(bàn)理(lǐ)退貨。（請您務(wù)必在包裹中(zhōng)附“便簽”注明商(shāng)品訂單号、您的聯系方式和退貨原因）在符合以上細則的前提下，退貨商(shāng)品無破損、無污漬，未經穿着使用(yòng)，吊牌齊全，保持商(shāng)品原質(zhì)原貌原包裝(zhuāng)，我們在收到貨品後， 7個工(gōng)作(zuò)日内受理(lǐ)退貨服務(wù)。

細則二
以下情況不予辦(bàn)理(lǐ)退貨
事先未與丹妮斯客服聯系登記退貨需求，直接将商(shāng)品退回，無論何種原因， 我公(gōng)司将一律拒收。請顧客務(wù)必聯系客服确認退貨後，再将退貨品發出，以免造成不必要的損失；
①任何非由丹妮斯出售的商(shāng)品；
②任何已使用(yòng)過的商(shāng)品、有(yǒu)質(zhì)量問題的商(shāng)品除外；
③任何因非正常使用(yòng)、保管和保養導緻出現質(zhì)量問題的商(shāng)品；
④經過裁剪修改的不予退貨；
⑤量身定制産(chǎn)品非質(zhì)量問題不予退貨；
⑥到付快遞。

細則三
丹妮斯直接拒收“退貨”物(wù)品的情況 
①事先未與丹妮斯客服聯系登記退貨需求，直接将商(shāng)品退回，無論何種原因，丹妮斯将一律拒收； 
②顧客所退商(shāng)品包裝(zhuāng)要完好（包括：吊牌、商(shāng)品包裝(zhuāng)、發票或購(gòu)物(wù)單據、贈品及附件、包裝(zhuāng)全貌），否則客服中(zhōng)心直接拒收；

如顧客在明确以上細則後，有(yǒu)退貨需求，務(wù)必在收到商(shāng)品1日内按如下流程接受服務(wù)：

第一步：請先聯系您的婚紗顧問反映說明情況，若您的訴求未解決可(kě)撥打公(gōng)司統一客戶熱線(xiàn)400-862-0070
第二步：符合退貨标準，客服人員會告知您具(jù)體(tǐ)的退貨操作(zuò)流程。
第三步：快遞貨品：請将未經使用(yòng)（質(zhì)量問題除外）、無污損、包裝(zhuāng)和标簽完好的商(shāng)品附上銷售合同、如有(yǒu)發票請将發票一起快遞（請您務(wù)必在包裹中(zhōng)附“便簽”注明您的聯系方式和退貨原因）； 
第四步：辦(bàn)理(lǐ)退換貨：客服中(zhōng)心收到顧客的退貨品後，會在7個工(gōng)作(zuò)日内受理(lǐ)退貨事宜。通常顧客的 退款将在15個工(gōng)作(zuò)日内到達顧客指定帳号（視不同渠道而定）。

提示：當您的“退貨申請”審核通過後，請務(wù)必于1個工(gōng)作(zuò)日内将商(shāng)品以快遞形式寄回。
注意：請顧客務(wù)必保存好發送退貨的快遞單号，以防貨品丢失時向快遞公(gōng)司查詢。